Privacidad

Este sitio

En terax.com.ar no hay registro ni formularios que guarden datos. El formulario de contacto arma un mensaje y lo abre en WhatsApp: no queda guardado en esta página.

• Sin cookies propias ni seguimiento. No usamos herramientas de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
• Tu preferencia de tema. Si elegís modo claro u oscuro, esa elección queda guardada en tu navegador para la próxima vez. No nos llega.
• Datos técnicos de la visita. Como en cualquier sitio, el servidor y Cloudflare (que protege y acelera la página) registran datos técnicos de cada pedido —dirección IP, navegador, página— para que el sitio funcione y para su seguridad.

Si algún día sumamos estadísticas de visitas, lo vas a ver contado acá.

Si nos escribís

Lo que nos mandes por WhatsApp o por teléfono lo usamos para responderte y, si lo pedís, para preparar tu cotización. WhatsApp es un servicio de Meta, con su propia política de privacidad.

Los datos en el sistema

Dentro de Terax hay dos clases de datos, y cada una tiene un dueño distinto:

• Los de la administración (quien contrata Terax): sus datos de contacto y de facturación. Los tratamos para prestarle el servicio y cobrarle la suscripción.
• Los del consorcio: vecinos, unidades, expensas, pagos, proveedores, personal, visitas y encomiendas. Los carga y los decide la administración de cada consorcio, que es la responsable de esos datos. Terax los guarda y los procesa por cuenta de ella, sólo para prestar el servicio.

Se usan para liquidar expensas, emitir cupones y recibos, registrar cobros y la contabilidad, comunicar a la administración con los vecinos y la portería, y para la seguridad del sistema. No para otra cosa.

Con quién se comparten

No vendemos datos ni los usamos para publicidad. El sistema sólo los comparte con los servicios que necesita para funcionar:

• el alojamiento y la protección del sistema;
• el envío de mails (cupones, avisos, recordatorios);
• Mercado Pago, para cobrar en línea, sólo en los consorcios que lo activan con su propia cuenta;
• la inteligencia artificial de las funciones que la usan, como leer una factura, en los planes que las incluyen;
• el registro de errores, que sirve para detectar fallas y arreglarlas.

Y con quien corresponda cuando una ley o un juez lo exige.

Cómo se cuidan

• Conexión cifrada entre tu dispositivo y el sistema.
• Contraseñas guardadas con un hash: nadie, ni Terax, puede leerlas.
• Verificación en dos pasos y permisos por rol para cada persona del equipo.
• Registro de cada acción: quién hizo qué y cuándo.
• Datos de cada consorcio separados: una administración no ve los de otra.
• Bóveda cifrada para las claves del edificio, que ni Terax puede leer.
• Cookies sólo para mantener tu sesión; ninguna de seguimiento.

Ningún sistema es invulnerable. Si pasara algo que afecte datos de un consorcio, se lo avisamos a su administración.

Tus derechos

Por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales podés pedir ver tus datos, corregirlos, actualizarlos o que se borren.

• Si sos vecino de un consorcio, pedíselo a la administración de tu consorcio: es la responsable de tus datos. Nosotros la ayudamos a resolverlo.
• Si sos una administración o nos escribiste desde este sitio, escribinos por WhatsApp (+54 9 2616 61-4080).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios y contacto

Si cambiamos algo de esta página, actualizamos la fecha de arriba. Para cualquier consulta sobre tus datos: WhatsApp +54 9 2616 61-4080 · Mendoza, Argentina.